FAQ

Jak mogę dokonać zakupu?

Zamów produkty w naszym sklepie internetowym lub zaprojektuj swoją odzież z nadrukiem przez nasz e-kreator online ! Jeśli chodzi o zamówienia hurtowe wystarczy, że napiszesz do nas zapytanie mailowo lub przez formularz kontaktowy i opiszesz co dokładnie chcesz zamówić. Dalej poprowadzimy Cię przez cały proces szybko i sprawnie.

Ile kosztuje projekt graficzny?

Jeżeli posiadasz wszystkie grafiki i Twój projekt polega jedynie na odpowiednim ułożeniu loga i dopasowaniu do siebie Twoich grafik na wybranym kolorze koszulki to taka usługa jest darmowa. Jeśli jednak potrzebujesz stworzyć wyjątkowy projekt możesz wgrać lub wykonać całkiem za darmo grafikę przez nasz e-kreator znajdujący się na stronie printyTG.pl

Jakie pliki należy przygotować do projektu?

Wszystkie grafiki i loga, które chcesz umieścić na projekcie powinieneś podesłać do nas w jak najlepszej rozdzielczości. Idealną opcją są pliki wektorowe w formacie *.pdf, *.eps lub *.ai. Jeśli nie ma dostępu do nich to proszę podesłać pliki *.jpg lub *.png w jak najwyższej rozdzielczości. Być może posiadasz pliki wektorowe w formacie *.cdr, wówczas należy takie pliki wyeksportować do formatu *.pdf, gdyż korzystamy z pakietu Adobe, który plików *.cdr nie obsługuje.

Ile trwa realizacja zamówienia?

Na czas realizacji zamówienia składają się 2 czynniki: czas produkcji i czas wysyłki. Od momentu akceptacji zamówienia i projektu graficznego produkcja trwa do 24 godzin ( dla zamówień hurtowych powyżej 100 sztuk zwykle jest to ok. 7 dni roboczych).

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Oczywiście. Zapraszamy do naszego biura w godzinach 9:00-17:00 w dni robocze. Prosimy jedynie wcześniej nas o tym poinformować abyśmy zdążyli przygotować zamówienie na czas. Dokładny adres to: PrintyTG - ul. Tylna 7, 42-600 Tarnowskie Góry.

Kiedy mogę zwrócić zakupiony towar?

Z uwagi na to, że praktycznie wszystkie produkty są spersonalizowane i wykonane na specjalne zamówienie, nie ma możliwości zwrotu produktu bez podania przyczyny. Natomiast jeśli wysłane produkty są w złych rozmiarach lub zawierają jakieś wady fabryczne skontaktuj się z nami jak najszybciej. Możesz to zrobić mailowo na sklep@printyTG.pl lub telefonicznie (+48 531 457 214). Wykonamy Twój produkt od nowa lub zwrócimy Ci pieniądze. Jeśli chodzi o zamówienia produktów bez nadruku to na zwrot masz aż 40 dni czasu !

W jaki sposób zostaną mi zwrócone pieniądze?

W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji pieniądze zwrócimy na wskazane konto bankowe w ciągu 14 dni.

Czy wszystkie produkty są szyte w Polsce?

Nie. Część produktów jest szyta w Polsce np. marka 4F i Moraj. Powstają w całości, razem z drukiem w naszej pracowni. Pozostałe produkty sprowadzamy od producentów z całej Europy.

Czy materiały, z których produkowane są ubrania posiadają certyfikaty jakości?

Tak, wszystkie materiały posiadają certyfikaty jakości producenta. Na życzenie udostępniamy je Państwu do wglądu. Np. Adler, Malfini itp.

Jak prać i prasować produkt?

Aby zapewnić najlepszą żywotność materiałów najlepiej prać ubrania w temperaturze max do 40 stopni Celsjusza na lewej stronie. Nie należy używać wybielaczy ani prać chemicznie. Prasować można jedynie na lewej stronie. Polecamy używać impregnatów: https://www.toursport.pl/odziez/akcesoria-odziezowe/impregnacja-i-czyszczenie